26 июня 2014
2882

Андрей Царьков: QIWI самоуправно забирает деньги. Переводит куда-то в электронный кошелек.

Появилась необходимость сделать платеж через терминал QIWI. Естественно, появилась разница как сдача. Терминал предложил ввести номер телефона, на который будет перечислена сдача. Ввел номер. И что же? Денег нет!
Позвонил через телефон, указанный в квитанции: (800) 333-00-59. Линия соединилась быстро. Женский голос спросил о проблеме, спросил код операции: 2990123532, спросила о терминале: 9653871. Операцию совершил 23 июня 2014 года.
А далее - девушка начала говорить какую-то ерунду. Мол, автоматически мне создан электронный кошелек, куда и перечислены мои деньги.
Я возмутился - почему без моего ведома и согласия мои деньги куда-то зачисляют, тогда как на заявленный номер телефона мне деньги не зачислили.
Девушка переключила меня на другого специалиста. Началась та же абсурдная демагогия. Повторил, что без моего ведома и согласия их действия незаконные. Мальчик сообщил, что у них такая программа установлена. И что? Гоните деньги обратно! А мальчик, мол, не можем! Скачал, что не надо врать. Как забирать деньги, так могут, а как вернуть, не могут. И мне стали говорить что-то об SMS, которую надо послать, чтобы зайти в какой-то электронный кабинет.... В общем, голимое мошенничество. Спросил мальчика, его имя и фамилию. Он стал повторять, что зовут Артём, Артём... И все!
Направил через сайт QIWI жалобу. Уведомление пришло быстро!
--------------------------------------
Здравствуйте.

Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Мы всегда рады вам помочь и готовы решить проблему максимально быстро. Для этого, пожалуйста, напишите ваш идентификатор в теме ответного письма:

o если вы - пользователь Visa QIWI Wallet, то это номер мобильного телефона, указанный при регистрации;

o если вы - представитель магазина-партнера Visa QIWI Wallet, то напишите ISHOP и свой ID без пробела (пример: ISHOPXXXX).

Ждем вашего ответа.

С уважением,
служба технической поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com
--------------------------------------------------------
Издеваются? Это я жду от них ответ!

Направил жалобу еще и в другие инстанции.

НЕ ВЕРЬТЕ QIWI!

Персоны (1)

Рейтинг всех персональных страниц

Избранные публикации

Как стать нашим автором?
Прислать нам свою биографию или статью

Присылайте нам любой материал и, если он не содержит сведений запрещенных к публикации
в СМИ законом и соответствует политике нашего портала, он будет опубликован